「最新版」ライバルとの差別化！コンディション説明文の正しい書き方で売り上げUP。テンプレート付き。

中古品の販売をするにあたりAMAZONやメルカリの売れ行きや，販売価格を左右するコンディション説明文の書き方について解説いたします。同じ商品コンディションの出品者が複数いたとしても，この説明文のアピールの仕方により購入希望者さんの不安を解消し売れる販売ページに変化させる事が可能となります。

コンディション説明文が重要な理由

中古品販売についてのお話ですので，メルカリ等のフリマも対象のお話になりますが，今回はAMAZONでの販売を例に解説させて頂きます。Amazonのコンディション説明欄とは下記

必須項目ではないですが，この「コンディション説明」でいかに中古商品の状態をアピールするのか？が重要で，買う側の気になる点やあなたが買う側であればどういう点が気になるのか？を穴埋めする事が重要となります。そもそも，このコンディション説明はAMAZONページの何処に表示されるのか？答えはAMAZONページ内の「中古品」の部分をクリックすると

中古の出品者が一覧表示されるこの画面になります。

この一覧の中から購入希望者さんがどこのお店から商品を買うかを決める事になります。未使用品でもないのに外箱の写真１枚しかアップしていない上段の出品者さんは論外で，下段の出品者さんなんて写真なし，評価が３件しかない上に低評価を貰っていて６７％です。

それぞれのコンディション説明の共通点として，「アルコール除菌済みで付属品完備」なのは伝わりますが，肝心な中身の商品写真が無いのでどの程度の綺麗さなのか？疑問と不安が残ります。仮に売れたとしても購入希望者さんのイメージと違えば返品され，また悪い評価を付けられてもおかしくありません。

記載すべき最低限の内容

購入希望者さんは，このコンディション説明文や商品の画像を見て他出品者さんと比較し，購入を検討します。あなたが中古品を買うとなった場合に気になる点を事前に記載するだけです。最初の出品の段階で正確にやっておかないと，購入希望者さんからお問い合わせが来てもFBAに預け在庫が手元になければ写真の追加や商品状態についての返信も出来ず，販売機会の損失にも繋がります。返信と言う顧客対応の手間も増えてしまいます。

不安の解消と差別化

先ほどのコンディション説明であれば，動作確認済みなの？使用回数はどの程度？本体やパーツに傷や取り切れない汚れは？傷や汚れがあるのなら写真がみたいな…。発送までの期間は？返品や保証の対応の有無は？と気になる点が多いと思います。

コレを穴埋めするだけで，もしあなたが付属品完備でアルコール除菌済みの中古品を出品した場合，上記の４，５８０円の出品者さん２名と同価格以上の価格設定にしても，あなたから売れる可能性が高まると思いませんか？

「この商品を買おうとしている人はどのような情報を求めているのか？」の

答えを書いてあげるだけです。購入者さんが安心，納得して購入できて誤解を生じさせない（ムダな返品・返金・クレーム対応を回避）コンディション説明が足りない競合に比べて、自分の商品が早く、高く売れるようになります。

中古コンディションのテンプレート

テンプレートの前にコンディション説明の書き方を簡単に解説します。

心理テクニック

大事な情報は先に書き，商品の状態はマイナス点を先に記載してプラス点を後に記載します。これは心理テクニックであり最後に良い点を書くことで相手にいい印象を与えることが出来ますので活用してみてくださいね。

改行について

コンディション説明文は改行できず，読みにくいので箇条書きの変わりに●や◆で区切る事をオススメします。また重要な部分は【】にするとアピールしやすくなります。販売する商品により下記にあるテンプレートを編集して使用してくださいね。
※htmlタグのようなコードも使用不可と規約に書いてありました。

写真イメージ

AMAZONは中古品の商品登録時に画像を６枚までアップ出来ますが，最低でも４枚は入れましょう。画像ごとに説明を入れると箇条書きのようになり伝わりやすくなります。撮影する商品写真は大きく見やすくしましょう。

• １枚目画像・商品全体写真
• ２枚目画像・商品コンデション別(未使用or使用済み)どちらかのみの写真
• ３枚目画像・２枚目画像で使用していないコンディション商品のみの写真
• ４枚目画像・通電確認，動作確認

コンディション説明テンプレート

人それぞれですが１枚目写真は外箱，本体，付属品を含む発送するすべての商品全体の写真を掲載する事をオススメします。商品が未開封品の場合は外箱１枚で構いませんが，写真の明るさに注意しましょう。明るすぎて実物とかけ離れてしまうのもクレームに繋がりますのでNGです。

テンプレート

それでは僕が実際にやっている中古品の販売手法の【例】をお伝え致します。

付属品が無いのなら，何が欠品しているのかを記載。いつ発送するのか具体的に。女性スタッフと言うワードで清潔感，安心感をアピール。Amazonは出品者泣かせですが，30日以内の故障，不具合であれば問答無用で購入者さんに全額返金、返品の受け付けをします。この返品・返金ポリシーについての記載はおまかせします。記載を入れれば、より丁寧な内容になることは間違いありませんが，不具合があれば大抵は購入者さんが注文履歴から無条件で返品手続きをしてきますし、Amazonもそれを受け入れて対応していまいます。すり替え防止で，シリアル番号のある商品はシリアル番号の写真の掲載もオススメします。

重要ポイント

先ほどの画像を使って再度，説明させて頂きますが，下記のコンディション説明は「詳細」をクリックしてもらわない限り最初の３行しか表示されません。なかなか詳細をクリックして貰えませんので，最初の３行でいかに短い文章に要約し、簡潔に記載し商品アピールするかが重要なポイントとなります。

まれに冒頭で「ご覧いただきありがとうございます。」から始まる出品者さんがいますが，限られたスペースで優先順位をもって書くべきですので、この書き出しは不要と考えています。

おわりに

新品の商品であれば最安値にしておくと勝手に売れてくれますが，中古品は競合他社との差別化を図る商品状態のアピールが非常に重要になります。上記のテンプレートは編集して使いまわし出来ますので，出品のコツを掴めば後は流れ作業です。他出品者との差別化が出来るようになればリサーチの段階で自分の中での想定販売価格が上がりますので，仕入れの幅が広がります。他ECサイトやフリマ，オークションでも応用できますので参考にしてくださいね。

オープンチャット～せどりの悩み解決！利益品情報共有。

じゃっ★